RemotePass Access

Ce logiciel de maintenance à distance permet daccéder par Internet, en toute sécurité, à nimporte quel PC du monde, en moins de 10 secondes.

Ce produit est destiné aux entreprises technologiques proposant des services de hotline, dassistance technique ou des infrastructures de maintenance de dinfrastructure informatique.

Spécificité unique : la facturation à la consommation. Le client ne paie en effect que sil utilise effectivement le logiciel, dont les tarifs débutent à 3,95 de lheure, et ne nécessitent ni paiement davance ni frais dinstallation.

Le technicien dassistance dun fabricant de logiciel peut ainsi accéder à lordinateur du client à partir de son propre clavier et de sa souris, et expliquer la procédure à suivre ou régler un problème directement sur lécran du client.

Les sociétés peuvent également utiliser RemotePass Access aux fins dintégration transparente des collaborateurs distants de lentreprise (salariés à domicile, filiales étrangères ou employés en déplacement professionnel). En cas de problème technique, seule une connexion Internet est nécessaire pour accéder au PC à distance et offrir une assistance technique.

Alors que la plupart des solutions existantes ont recours à des réseaux poste à poste avec cryptage SSL, RemotePass utilise une connexion http avec son propre protocole de sécurisation fonctionnant exclusivement par port 80. Cette combinaison est la garantie dune structure de connexion sans problèmes, en dépit des firewalls, serveurs mandataires, routeurs ou de tous autres dispositifs de sécurité. En outre, cest le système distant qui accède à lordinateur, ce nest pas le technicien dassistance qui se connecte au contrôle à distance.

Le portail Internet de RemotePass, mis en place entre le client et lordinateur dassistance, qui permet un enregistrement conjoint de toutes les transactions, constitue une autre fonctionnalité. Le système peut également fournir aux clients des rapports de session et des analyses de trafic détaillées incluses, à titre gratuit, dans toutes les licences.

RemotePass sinstalle sans configuration et sintègre rapidement dans la plupart des environnements dassistance. Il sadapte à nimporte quelle infrastructure réseau : le seul préalable consiste à disposer dune connexion Internet.